2019-02-17 03:28:02
汽車服務(wù)與油品服務(wù)的關(guān)聯(lián)點在于都是給車服務(wù),可以相互關(guān)聯(lián)、促進,但沖突點在于:搶車道,秩序相互干擾,增加環(huán)保管理成本,增加社會監(jiān)管風(fēng)險等等。所以,加油站上洗車機場地選擇和布局規(guī)劃超級重要。
基本原則是:銷量和利益最大化。
對于洗車業(yè)務(wù),采用人工洗車跟全自動洗車各有利弊,應(yīng)該根據(jù)各個站的具體位置、周邊環(huán)境、建設(shè)布局、管理能力以及公司的態(tài)度決定選擇哪一種方式。
加油免費洗車在一些地區(qū)的加油站幾乎成了像提供免費廁所一樣的必備項目,但在有的地區(qū),行政部門吧洗車歸入汽車維修的業(yè)務(wù)范圍,明確規(guī)定加油站附近500米內(nèi)不允許開展此項業(yè)務(wù)。
如果想把洗車作為一個非油產(chǎn)品為客戶提供綜合服務(wù),就應(yīng)該投入人力、物力和財力,從場地規(guī)劃開始,購置專業(yè)設(shè)備,培訓(xùn)專業(yè)人員,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展洗車服務(wù)。這種方式當(dāng)然應(yīng)該實行人工全面洗車、甚至保養(yǎng)。如果只是作為吸引和穩(wěn)定油品客戶的增值服務(wù),想與油品互動,增加服務(wù)內(nèi)容綁定客戶,就實行客戶自動洗車,即便有現(xiàn)場員工參與,也只是洗前窗后鏡。否則影響效率,增加成本。
龍門式和無接觸式洗車機哪一種更適合加油站呢?
我只想沖洗車外表,不想雇用專職的洗車工,但是有的說無接觸式的費電,沖洗不干凈,需要人工輔助服務(wù),是這樣嗎?
無論想怎么節(jié)省人工,最起碼洗車機器肯定是得需要有人看的吧?
但是也有人不建議使用龍門式。主要是擔(dān)心把車刮花,引起客戶糾紛,一次故障前功盡棄。
如果僅僅是作為促銷手段,不建議去花十幾萬買臺洗車機晾在那里。沒有洗車機弄臺高壓水槍也照樣能洗車。車多就多找?guī)讉€人,還能讓客戶享受到VIP的感覺。市區(qū)的油站,洗車排水還必須過濾處理,成本更高,許可更難,可以和周邊的專業(yè)洗車店合作,你掏錢讓客戶去洗車洗,或者與洗車店互相促銷對沖部分費用也是不錯的選擇。有的搞個為了更大范圍地滿足客戶需求,搞個“百家洗車聯(lián)盟”,大力推廣:“凡在本油站加油滿多少錢,在以下百家洗車聯(lián)盟洗車免費”。可以試試。
加油站是否該買洗車機,你有啥建議?
佩德卡洗車機給出中肯意見:自動洗車機是一種必然的發(fā)展趨勢,總有一天會代替整個的人工洗車機市場,所以投資這個項目是可行的,很有發(fā)展的空間和前景,自動洗車機的發(fā)明就是代替人工洗車,自然在干凈程度也不在話下,相對比而言人工洗車是沒辦法跟自動洗車機比的,就好像是寶馬和QQ。無論是從性能還使用上,自動洗車機都標(biāo)志著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。洗車機的價格從十幾萬到幾十萬都有,所以根據(jù)您的情況可致電廠家咨詢。至于洗車機的缺點就要看你是否有明智的選擇了,選擇一個好的廠家此款設(shè)備會給你帶來財富,如果選擇一個質(zhì)量沒有保障的產(chǎn)品,你將會再嘗試一次什么叫做失敗。